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房间数年增150倍 续约率97%:OYO的增长密码

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沉寂已久的中国酒店行业再次焕发春天。从2017年起,OYO的红色旋风席卷全国,这匹因创新模式和快速扩张而备受关注的黑马,不断拨动着行业的神经。

在近日与腾讯《潜望》的独家对话中,OYO酒店合伙人兼CFO李维披露了OYO的最新数据,截至目前,其在中国拥有的酒店房间数已经近45万。而在今年4月中旬和去年4月份,这一数字仅是40万和3000。

值得注意的是,在饱受舆论质疑的续约率方面,李维分享了一个数据,目前的业主续约率已经达到97%。年增150倍的房间数量,以及高达97%的续约率, OYO的速度之快令人咂舌。

根据官方数字,短短一年半的时间,OYO已超过如家、汉庭等知名连锁品牌,一跃成为中国第一大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。

先创造需求 再收割市场

从市场端来看,OYO酒店的快速成长得益于我国酒店业巨大的品牌化空间,以及广大单体经营酒店主对品牌化和专业化的需求。

据统计,中国的单体酒店有近100万家,市场规模近万亿,而其品牌化程度却不到10%,品牌影响力弱、缺乏专业运营体系、会员体系等问题让其在品牌连锁酒店和OTA的夹缝中艰难求生,长期陷入孤岛式的经营困境。

优秀的公司满足需求,伟大的公司创造需求。作为被众多巨头放弃的盲区,OYO最先发现并创造了单体酒店的品牌连锁市场。

不同于传统连锁酒店用品牌驱动的标准化打法,自入华起,OYO就坚持需求驱动型模式,从市场普遍存在的痛点和需求出发,为单体酒店提供创新性改造和深度运营管理,创造了平价优质的品质旅居空间,同时激活了二三线城市新“小镇青年”日益升级的住宿需求。通过连接供需双方,OYO填补了市场之间的空白。

在中国单体酒店的品牌化方面,OYO起到了重要的整合、规范和赋能作用。《2019中国酒店连锁发展与投资报告》指出:“OYO酒店的出现,某种程度上提供了经济型单体酒店转型的新方向。其创新的模式,对大部分的单体酒店来说,既是新方向,也是新挑战。”

截至目前,OYO酒店共进驻全国320座城市,上线近10000家酒店,客房数近45万间。按此规模,OYO已成长为中国第一大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。

  牵手OTA深耕渠道抓流量

据介绍,OYO最主要的营收来源是从酒店的营收里抽取一定比例的服务费。“屁股决定脑袋”,因此,OYO保持高速增长的另一个秘诀的核心就是牢牢地抓住中小酒店业主,帮他们赚更多的钱。

除了常规的运营和技术支持,OYO还深入到销售层面,在多个渠道帮助业主获取流量。一方面是OTA(在线旅游企业)渠道的管理和运营,据统计,中国酒店市场客房订单量来自OTA的比例已经达到70%;另一方面,OYO和当地旅行社、企事业等合作,为单体酒店带来团体订单。

在不少业内人士看来,OYO的快速扩张,一定意义上打破了OTA等平台的微妙格局。

在被问及和OTA的关系时,李维表示:“我们跟OTA最大的区别,OTA做的事情是解决需求,我们是提升供给质量,让更多的酒店在OTA上售卖。中国能改造的酒店量很多,我们的任务很重。OYO的愿景,不是做OTA,而是找到中国房地产和酒店业两边交集的地方。”

从商业角度分析,本质上来说,二者必然是合作共赢的关系。OYO酒店是品牌方和客房供应者,OTA是销售和营销渠道;OYO酒店重运营,OTA重流量;OYO酒店赚酒店价值提升的收益,OTA赚流量变现的收益。

事实上,OYO酒店和艺龙、飞猪、去哪儿等OTA一直保持着良好合作关系。值得一提的是,4月28日,OYO酒店宣布和支付宝达成战略合作,OYO小程序在支付宝内正式上线,双方将在会员共享、流量互换、场景互通、金融服务、智慧支付、信用生活、酒店升级等领域进行合作。

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